سياسة خصوصية سيتا مارت
نحن نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها ، ونحن نقدر ثقتك في أننا سنفعل ذلك بعناية ومعقولة. يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام سيتا مارت بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال مواقع سيتا مارت على الويب ، والأجهزة ، والمنتجات ، والخدمات ، والمتاجر عبر الإنترنت ، والتطبيقات التي تشير إلى إشعار الخصوصية هذا (يشار إليها معًا باسم “خدمات سيتا مارت”). باستخدام خدمات سيتا مارت ، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
ما هي المعلومات الشخصية عن العملاء التي تجمعها سيتا مارت؟
نجمع معلوماتك الشخصية من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار. فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:
- المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها فيما يتعلق بخدمات Cittamart. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة ، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدمات Cittamart الخاصة بنا.
- المعلومات التلقائية: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لخدمات Cittamart ، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع المحتوى والخدمات المتاحة من خلال خدمات Cittamart. مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” وغيرها من المعرفات الفريدة ، ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يصل متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك إلى خدمات Cittamart والمحتويات الأخرى التي يتم تقديمها بواسطة Cittamart أو بالنيابة عنها على مواقع الويب الأخرى.
- معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات النقل لدينا ، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية بسهولة أكبر.
لأي أغراض تستخدم Cittamart معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا وتوفيرها وتطويرها وتحسينها. تشمل هذه الأغراض:
- شراء وتسليم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتلقي الطلبات ومعالجتها وتقديم المنتجات والخدمات ومعالجة المدفوعات والتواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- توفير خدمات Cittamart واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الوظائف ، وتحليل الأداء ، وإصلاح الأخطاء ، وتحسين قابلية استخدام خدمات Cittamart وفعاليتها.
- التوصيات والتخصيص. نستخدم معلوماتك الشخصية للتوصية بالميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك ، وتحديد تفضيلاتك ، وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك مع خدمات Cittamart.
- الامتثال للالتزامات القانونية. في حالات معينة ، نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للامتثال للقوانين.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بخدمات Cittamart عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال ، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة).
- دعاية. نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات للميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات. لتعلم المزيد،
- منع الاحتيال ومخاطر الائتمان. نحن نستخدم المعلومات الشخصية لمنع وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام من أجل حماية أمن عملائنا ، Cittamart ، وغيرهم. قد نستخدم أيضًا طرق تسجيل النقاط لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى؟
لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك ولتوفير خدمات Cittamart وتحسينها ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها ، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
هل تشارك Cittamart معلوماتك الشخصية؟
تعتبر المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من عملنا ، ولسنا في مجال بيع المعلومات الشخصية لعملائنا للآخرين. تشارك Cittamart المعلومات الشخصية للعملاء فقط كما هو موضح أدناه ومع Cittamart.com. والشركات التابعة التي Cittamart.com. عناصر التحكم التي تخضع إما لإشعار الخصوصية هذا أو تتبع ممارسات على الأقل على أنها وقائية مثل تلك الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
- تحويلات الأعمال: بينما نواصل تطوير أعمالنا ، قد نبيع أو نشتري أعمالًا أو خدمات أخرى. في مثل هذه المعاملات ، تكون معلومات العميل بشكل عام أحد الأصول التجارية المنقولة ولكنها تظل خاضعة للوعود الواردة في أي إشعار خصوصية موجود مسبقًا (ما لم يوافق العميل بالطبع على خلاف ذلك). أيضا ، في حالة غير مرجحة أن Cittamart.com. أو يتم الحصول على جميع أصولها بشكل كبير ، ستكون معلومات العميل بالطبع أحد الأصول المنقولة.
- حماية Cittamart وغيرها: نقوم بالكشف عن الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفراج عنها مناسب للامتثال للقانون ؛ فرض أو تطبيق شروط الاستخدام والبيع الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى ؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Cittamart أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى من أجل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
ما مدى أمان المعلومات الخاصة بي؟
نصمم أنظمتنا مع مراعاة أمانك وخصوصيتك.
- نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير.
- نحن نتبع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان.
- نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع معلومات العملاء الشخصية وتخزينها والكشف عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك.
- توفر أجهزتنا ميزات أمان لحمايتها من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات. يمكنك التحكم في هذه الميزات وتكوينها بناءً على احتياجاتك.
- من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟
يمكنك الوصول إلى معلوماتك ، بما في ذلك اسمك وعنوانك وخيارات الدفع ومعلومات ملفك الشخصي وعضوية Cittamart وإعدادات الأسرة وسجل الشراء في قسم “حسابك” على موقع الويب.
ما هي الخيارات التي أملكها؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية قيامنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. تتضمن العديد من خدمات Cittamart أيضًا إعدادات توفر لك خيارات حول كيفية استخدام معلوماتك.
كما هو موضح أعلاه ، يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة ، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدمات Cittamart.
يمكنك إضافة أو تحديث معلومات معينة على صفحات مثل تلك المشار إليها في ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟ الجزء. عندما تقوم بتحديث المعلومات ، فإننا عادة ما نحتفظ بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.
إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا ، فيرجى ضبط تفضيلات التواصل مع العملاء. إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات داخل التطبيق منا ، فيرجى ضبط إعدادات الإشعارات في التطبيق أو الجهاز.
ستخبرك ميزة المساعدة في معظم المتصفحات والأجهزة بكيفية منع متصفحك أو جهازك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو المعرفات الأخرى ، أو كيفية جعل المتصفح يخطرك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد ، أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى تسمح لك بالاستفادة من بعض الميزات الأساسية لخدمات Cittamart ، فإننا نوصي بتركها قيد التشغيل. على سبيل المثال ، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضها بطريقة أخرى ، فلن تتمكن من إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك ، أو المتابعة إلى Checkout ، أو استخدام أي من خدمات Cittamart التي تتطلب منك تسجيل الدخول. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى ، راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
إذا كنت ترغب في تصفح مواقعنا الإلكترونية دون ربط محفوظات الاستعراض بحسابك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك هنا وحظر ملفات تعريف الارتباط على متصفحك.
ستتمكن أيضًا من إلغاء الاشتراك في أنواع أخرى معينة من استخدام البيانات عن طريق تحديث إعداداتك على موقع Cittamart الإلكتروني أو الجهاز أو التطبيق المعمول به. توفر معظم الأجهزة التي لا تتبع Cittamart للمستخدمين أيضًا القدرة على تغيير أذونات الجهاز (على سبيل المثال ، تعطيل / الوصول إلى خدمات الموقع وجهات الاتصال). بالنسبة لمعظم الأجهزة ، توجد عناصر التحكم هذه في قائمة إعدادات الجهاز. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تغيير أذونات جهازك على الأجهزة المصنعة من قبل جهات خارجية ، فإننا نوصيك بالاتصال بمشغل خدمة الهاتف المحمول أو الشركة المصنعة للجهاز.
بالإضافة إلى ذلك ، إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به ، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها. إذا كنت ترغب في القيام بأي من هذه الأشياء ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. بناءً على خيارات البيانات الخاصة بك ، قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متوفرة.
هل يسمح للأطفال باستخدام خدمات Cittamart؟
لا تبيع Cittamart منتجات ليشتريها الأطفال. نبيع منتجات الأطفال ليشتريها الكبار. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز لك استخدام خدمات Cittamart إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.
شروط الاستخدام والبيع والإشعارات والمراجعات
إذا اخترت استخدام خدمات Cittamart ، فإن استخدامك وأي نزاع حول الخصوصية يخضع لهذا الإشعار وشروط الاستخدام والبيع الخاصة بنا ، بما في ذلك القيود المفروضة على الأضرار وحل النزاعات وتطبيق القانون المصري. إذا كان لديك أي قلق بشأن الخصوصية في Cittamart ، يرجى الاتصال بنا مع وصف شامل ، وسنحاول حلها. يتغير عملنا باستمرار ، كما سيتغير إشعار الخصوصية الخاص بنا. يجب عليك مراجعة مواقعنا الإلكترونية بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، ينطبق إشعار الخصوصية الحالي الخاص بنا على جميع المعلومات التي لدينا عنك وعن حسابك. ومع ذلك ، فإننا نلتزم بالوعود التي نقطعها ، ولن نغير سياساتنا وممارساتنا ماديًا لجعلها أقل حماية لمعلومات العملاء التي تم جمعها في الماضي دون موافقة العملاء المتأثرين.
أمثلة على المعلومات التي تم جمعها
المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدمات Cittamart
أنت تزودنا بالمعلومات عندما:
- البحث أو التسوق للمنتجات أو الخدمات في متاجرنا ؛
- إضافة أو إزالة عنصر من عربة التسوق الخاصة بك ، أو تقديم طلب من خلال خدمات Cittamart أو استخدامها ؛
- تنزيل المحتوى أو بثه أو عرضه أو استخدامه على جهاز أو من خلال خدمة أو تطبيق على الجهاز ؛
- توفير معلومات في حسابك (وقد يكون لديك أكثر من واحد إذا كنت قد استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول عند التسوق معنا) أو ملفك الشخصي ؛
- تحميل جهات الاتصال الخاصة بك ؛
- تكوين الإعدادات الخاصة بك أو توفير أذونات الوصول إلى البيانات أو التفاعل مع جهاز أو خدمة Cittamart ؛
- عرض منتجاتك أو خدماتك على خدمات Cittamart أو من خلالها ؛
- التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك ؛
- أكمل استبيانًا أو بطاقة دعم أو نموذج دخول إلى المسابقة ؛
- تحميل أو دفق الصور أو مقاطع الفيديو أو خدمات Cittamart الأخرى ؛
- تجميع قوائم التشغيل أو قوائم المراقبة أو قوائم الرغبات أو سجلات الهدايا الأخرى ؛
- المشاركة في لوحات المناقشة أو ميزات المجتمع الأخرى ؛
- تقديم وتقييم المراجعات ؛
- تحديد تذكير مناسبة خاصة ؛ أو
- استخدام تنبيهات توفر المنتج ، مثل إشعارات توفر الطلب.
نتيجة لهذه الإجراءات ، قد تزودنا بمعلومات مثل:
- معلومات التعريف مثل اسمك وعنوانك وأرقام هواتفك ؛
- معلومات الدفع؛
- عمرك؛
- معلومات موقعك ؛
- عنوان IP الخاص بك ؛
- الأشخاص والعناوين وأرقام الهواتف المدرجة في عناوينك أو التي تقدمها لنا بطريقة أخرى ؛
- عناوين البريد الإلكتروني لأصدقائك والأشخاص الآخرين ؛
- محتوى المراجعات ورسائل البريد الإلكتروني إلينا ؛
- الوصف الشخصي والصورة في ملف التعريف الخاص بك ؛
- الصور ومقاطع الفيديو التي تم جمعها أو تخزينها فيما يتعلق بخدمات Cittamart ؛
- المعلومات والمستندات المتعلقة بالهوية ، بما في ذلك رقم الهوية الوطنية وجواز السفر وأرقام رخصة القيادة ؛
- معلومات الشركات والمعلومات المالية ؛
- معلومات التاريخ الائتماني ؛ و
- ملفات وتكوينات سجل الجهاز ، بما في ذلك بيانات اعتماد Wi-Fi ، إذا اخترت مزامنتها تلقائيًا مع أجهزة Cittamart الأخرى.
المعلومات التلقائية
تتضمن أمثلة المعلومات التي نجمعها ونحللها ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ؛
- تسجيل الدخول وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ؛
- موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛
- معلومات تفاعل المحتوى ، مثل تنزيلات المحتوى وعمليات الدفق وتفاصيل التشغيل ، بما في ذلك مدة وعدد التدفقات والتنزيلات المتزامنة وتفاصيل الشبكة لجودة البث والتنزيل ، بما في ذلك معلومات حول مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ؛
- مقاييس الجهاز ، مثل عندما يكون الجهاز قيد الاستخدام ، واستخدام التطبيق ، وبيانات الاتصال ، وأي أخطاء أو فشل حدث ؛
- مقاييس خدمات Cittamart (على سبيل المثال ، حدوث الأخطاء الفنية ، وتفاعلاتك مع ميزات الخدمة والمحتوى ، وتفضيلات الإعدادات ومعلومات النسخ الاحتياطي ، وموقع جهازك الذي يشغل تطبيقًا ، ومعلومات حول الصور والملفات التي تم تحميلها مثل اسم الملف والتواريخ والأوقات وموقع صورك) ؛
- إعدادات الإصدار والمنطقة الزمنية ؛
- مسار النقر الكامل لمحدد موقع المعلومات (URL) إلى مواقعنا الإلكترونية وعبرها ومنها ، بما في ذلك التاريخ والوقت ؛ المنتجات والمحتوى الذي شاهدته أو بحثت عنه ؛
- أوقات استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) ؛
- أرقام الهواتف المستخدمة للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا ؛ و
- الصور أو مقاطع الفيديو عندما تتسوق في متاجرنا أو متاجرنا باستخدام خدمات Cittamart.
قد نستخدم أيضًا معرّفات الجهاز وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على الأجهزة والتطبيقات وصفحات الويب الخاصة بنا لجمع التصفح أو الاستخدام أو المعلومات التقنية الأخرى.
معلومات من مصادر أخرى
تتضمن أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي:
- معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات النقل التابعة لنا أو الجهات الخارجية الأخرى ، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء أو الاتصال التالي بسهولة أكبر ؛
- معلومات الحساب ، ومعلومات الشراء أو الاسترداد ، ومعلومات عرض الصفحة من بعض التجار الذين ندير معهم أعمالًا تجارية ذات علامة تجارية مشتركة أو نقدم لهم خدمات فنية أو تنفيذية أو إعلانية أو خدمات أخرى ؛
- معلومات حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا
- نتائج البحث والروابط ، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الدعائية) ؛ و
- معلومات السجل الائتماني من مكاتب الائتمان ، والتي نستخدمها للمساعدة في منع واكتشاف الاحتيال وتقديم ائتمان معين أو خدمات مالية لبعض العملاء.
المعلومات التي يمكنك الوصول إليها
تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلال خدمات Cittamart ما يلي:
- حالة الطلبات الأخيرة (بما في ذلك الاشتراكات) ؛
- تاريخ طلبك الكامل ؛
- معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ودفتر العناوين) ؛
- إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الدفع والشهادة الترويجية وأرصدة بطاقات الهدايا) ؛
- إعدادات إعلام البريد الإلكتروني (بما في ذلك تنبيهات توفر المنتج والتسليمات وتذكيرات المناسبات الخاصة والرسائل الإخبارية) ؛
- التوصيات والمنتجات التي شاهدتها مؤخرًا والتي تشكل أساس التوصيات (بما في ذلك الموصى بها لك وتحسين توصياتك) ؛
- قوائم التسوق وسجلات الهدايا (بما في ذلك قوائم الرغبات وسجلات الأطفال وحفلات الزفاف) ؛
- المحتوى والأجهزة والخدمات والإعدادات ذات الصلة والمراسلات وتفضيلات الإعلانات المخصصة ؛
- المحتوى الذي شاهدته مؤخرًا ؛
- ملفك الشخصي (بما في ذلك مراجعات المنتج والتوصيات والتذكيرات وملف التعريف الشخصي) ؛ و
